Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
Wise EV ("Wise EV", "nous", "notre" ou "nos") exploite wise-ev.me et les applications mobiles Wise EV (ensemble, le "Service"). Cette Politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE ("RGPD") et du RGPD britannique / Data Protection Act 2018.
Le Service s'adresse aux utilisateurs de l'Union européenne, de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni. Si vous accédez au Service depuis un autre endroit, veuillez noter que nous n'avons pas évalué la conformité avec votre droit local.
1. Qui est responsable de vos données (le "responsable du traitement")
Wise EV Naurunkatu 5 A Helsinki, Finlande
Contact : wise.ev.me@gmail.com
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données statutaire, car cela n'est pas actuellement requis compte tenu de notre taille et de notre type de traitement. Le contact ci-dessus est responsable du traitement des questions et demandes relatives à la confidentialité.
2. Quelles données personnelles nous collectons
| Catégorie | Exemples | Source |
|---|---|---|
| Données de compte | Adresse e-mail ; si vous vous connectez avec Google, l'e-mail de votre compte Google, votre nom et votre photo de profil (uniquement les autorisations que vous approuvez) | Vous, ou Google (avec votre consentement) |
| Localisation (pays uniquement) | Pays, déduit de votre adresse IP lors de l'inscription et de la connexion | Automatiquement, via une recherche IP |
| Données d'utilisation | Pages/écrans consultés, fonctionnalités utilisées, type d'appareil, version de l'application, journaux de plantage | Automatiquement, via Google Analytics 4 (Google LLC) |
| Préférences marketing | Statut d'abonnement à la newsletter, activité d'ouverture/clic des e-mails, correspondance avec le support | Vous ; newsletters envoyées via Customer.io, correspondance de support via notre boîte Gmail (Google LLC) |
| Contenu que vous fournissez | Comparaisons enregistrées, véhicules présélectionnés, saisies du calculateur de coûts | Vous |
Nous ne collectons pas de numéros de carte de paiement, de numéros d'identification officiels ni de position GPS précise. Nous n'utilisons l'adresse IP complète que pour déduire votre pays au moment de l'inscription/connexion ; l'adresse IP n'est pas conservée en association avec votre profil une fois cette recherche terminée.
Selon la jurisprudence de l'UE et du Royaume-Uni (y compris l'arrêt Breyer de la CJUE), une adresse IP est une donnée personnelle même lorsqu'elle n'est utilisée que de manière transitoire pour déduire un pays ; elle est donc incluse dans cette Politique et traitée avec le même soin que les données directement identifiantes.
3. Pourquoi nous traitons vos données et notre base légale
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte, authentification par e-mail ou connexion Google | Exécution d'un contrat (art. 6, §1, b) |
| Affichage de contenus et de prix pertinents pour votre pays | Exécution d'un contrat / intérêt légitime (art. 6, §1, b/f) |
| Comprendre l'utilisation du Service, corriger les bugs, améliorer les fonctionnalités (analytique) | Intérêt légitime (art. 6, §1, f), ou consentement lorsque requis pour les cookies (voir §5) |
| Vous envoyer des newsletters ou des mises à jour produit | Consentement (art. 6, §1, a) — retirable à tout moment |
| Prévenir la fraude et les abus, faire respecter nos Conditions | Intérêt légitime (art. 6, §1, f) |
| Respecter des obligations légales (p. ex. répondre à une demande d'une autorité légitime) | Obligation légale (art. 6, §1, c) |
Lorsque nous nous appuyons sur l'intérêt légitime, nous avons mis en balance notre intérêt et vos droits et libertés et conclu que notre traitement ne les prévaut pas. Vous pouvez vous y opposer à tout moment — voir §7.
4. Connexion avec Google
Si vous choisissez "Se connecter avec Google", Google vous authentifie et ne partage avec nous que les champs de profil que vous approuvez (généralement nom, e-mail, photo de profil). Nous les utilisons uniquement pour créer et sécuriser votre compte. Nous ne demandons pas l'accès à votre Gmail, Google Drive, vos contacts ou tout autre service Google, et nous ne vendons ni n'utilisons ces données à des fins publicitaires. Vous pouvez révoquer l'accès de Wise EV à tout moment depuis votre page des autorisations du compte Google. Notre utilisation des informations reçues des API Google est conforme à la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'utilisation limitée.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies comparables (stockage local, identifiants SDK dans les applications) pour :
- des finalités strictement nécessaires (vous garder connecté, répartition de charge, sécurité) — aucun consentement requis.
- l'analytique (comprendre l'usage agrégé) — en vertu des modifications de la PECR par le UK Data (Use and Access) Act 2025, les cookies statistiques de première partie visant l'amélioration peuvent bénéficier d'une exemption limitée ; lorsque l'exemption ne s'applique pas, ou pour les visiteurs de l'UE/EEE, nous vous demandons votre consentement via la bannière cookies avant de les déposer.
- le suivi marketing/newsletter (p. ex. suivi des ouvertures/clics des e-mails via Customer.io) — fondé sur le consentement ; vous pouvez vous désabonner via le lien présent dans chaque e-mail.
Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement aux cookies à tout moment via le lien des paramètres de cookies dans le pied de page du site, ou les réglages de votre navigateur/appareil. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre capacité à utiliser les fonctionnalités principales du Service.
6. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne partageons des données personnelles qu'avec des prestataires qui les traitent pour notre compte sous contrat (accords de traitement des données), et uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service :
- Google LLC — authentification (Se connecter avec Google) et analytique web/app (Google Analytics 4).
- GoDaddy — hébergement du site web et de l'application.
- Customer.io — envoi de newsletters et d'e-mails transactionnels, et suivi des ouvertures/clics/désabonnements.
- Google LLC (Gmail) — correspondance de support directe depuis wise.ev.me@gmail.com.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons pas vos données avec des courtiers en données et ne les utilisons pas pour de la publicité tierce.
Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige, pour protéger nos droits, ou dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'actifs (sous réserve d'engagements de confidentialité et, si requis, d'un avis à votre intention).
Partenaires B2B/concessionnaires : si vous interagissez avec un concessionnaire participant via le Service (p. ex. demande de devis), les informations minimales nécessaires à cette demande sont partagées avec ce concessionnaire, soumis à ses propres obligations de confidentialité, dont nous exigeons la conformité au RGPD.
7. Transferts internationaux de données
Nos sous-traitants — Google LLC (connexion, analytique, Gmail), GoDaddy (hébergement) et Customer.io (e-mail) — sont des sociétés basées aux États-Unis et peuvent traiter des données en dehors de l'EEE/du Royaume-Uni, principalement aux États-Unis. Le cas échéant, nous nous appuyons sur l'une ou les deux garanties suivantes :
- une décision d'adéquation applicable (p. ex. le cadre EU–US Data Privacy Framework et son extension pour le Royaume-Uni, pour les destinataires américains certifiés). Remarque : ce cadre fait l'objet d'un recours en cours devant la CJUE ; nous en surveillons le statut et ajusterons notre mécanisme de transfert s'il est invalidé.
- des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, assorties de mesures supplémentaires, lorsqu'aucune décision d'adéquation ne s'applique.
Vous pouvez demander une copie de la garantie concernée en contactant wise.ev.me@gmail.com.
8. Combien de temps nous conservons vos données
| Données | Conservation |
|---|---|
| Données de compte (e-mail, champs de profil Google) | Tant que votre compte est actif, plus jusqu'à 12 mois après suppression pour gérer les litiges, puis supprimées ou anonymisées |
| Pays (déduit de l'IP) | Conservé uniquement comme attribut de profil ; l'IP brute n'est pas conservée |
| Données d'utilisation/analytique | Jusqu'à 26 mois, conformément à la pratique standard de conservation analytique |
| Données marketing/newsletter | Jusqu'à votre désabonnement ou demande de suppression |
| Registres requis pour conformité légale/fiscale | Selon les exigences du droit finlandais et de l'UE applicables |
9. Vos droits
En vertu du RGPD et du RGPD britannique, vous avez le droit :
- d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- de rectifier des données inexactes ou incomplètes.
- d'effacer vos données ("droit à l'oubli"), sous réserve d'exceptions légales.
- de limiter le traitement dans certaines circonstances.
- à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection directe.
- de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
- d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle — en Finlande, le Bureau du médiateur pour la protection des données ; les résidents du Royaume-Uni peuvent aussi contacter l'Information Commissioner's Office (ICO).
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à wise.ev.me@gmail.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois, comme l'exige la loi.
10. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et un examen régulier des pratiques de sécurité de nos sous-traitants tiers. Aucun système n'est totalement sûr ; si nous prenons connaissance d'une violation affectant vos données, nous vous en informerons ainsi que l'autorité de contrôle compétente, comme l'exige la loi.
11. Décision automatisée
Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour une prise de décision automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative similaire. Les comparaisons de véhicules, estimations de coûts et recommandations affichées dans le Service sont des outils informatifs que vous contrôlez — ils ne déterminent automatiquement aucun résultat pour vous.
12. Enfants
Le Service ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez wise.ev.me@gmail.com et nous les supprimerons.
13. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique à mesure que le Service évolue. Nous publierons la version mise à jour ici avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour" et, en cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par avis dans l'application avant leur entrée en vigueur.
14. Nous contacter
Wise EV Naurunkatu 5 A, Helsinki, Finlande wise.ev.me@gmail.com